沟通：直言可贵但别伤人　巴视网

沟通：直言可贵但别伤人

新闻日期： 2008-1-18 9:01:16 　　来源:巴视网编辑部

　　一位咨询者坐下开始诉说烦恼：“同事、朋友说我说话太直接，总把想法一股脑地说出来。比如人家在兴高采烈地谈一件事，我常常一句话就让周围的人觉得尴尬……我的人际关系不好，是说话太直接造成的吗？”

　　像这位女士一样的“炮筒子”，想什么就说什么，其评价包括正性和负性两种：正性评价如“你很漂亮”之类，通常会让对方心花怒放。但对于负性评价，听者尤其是与被评价物有直接关系的听者会产生不同的感受。

　　第一种情况，“你呀，就像马路上的螺丝钉，根本不会有人捡。”小张这样说自己的朋友。听者会感觉负性评价是种羞辱。所以，在指出别人缺点时，不要对其进行人身攻击。

　　第二种情况，突兀的负性评价使听者觉得自我很渺小，而评价者显得很高大，拉远了彼此的距离。例如，职场上，说话直接的人见到别人工作做得不好，就毫不留情地指出来。此时，直言不讳的人要特别注意，指出他人工作失误时，不要带有个人目的，如借贬低别人来抬高自己。

　　第三种情况，负性评价正确而客观，但触及听者的痛处，从此置直言者于千里之外。这时，这些直言不讳的人就要注意把握好说话的时机，等听者能够直面这些伤痛时，再说也不迟。

　　当然，直言不讳可算作一种可贵的品质，但不能毫无顾忌。人与人交往的基本动机之一是获得情感满足，所以交谈时，首先要注意温暖安全的情感传递，在此基础上听者就容易接受你的评价。要知道，委婉不是虚伪，留份薄面给别人，又有什么不好呢

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