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他们不是小偷却常尾随在顾客身后,他们并非营业员,却“热心”推介产品。他们的目的很简单:赚点“介绍费”,但若店家不买账,非把你的生意搅黄不可。 他们被称作“家具托”,“寄生”于各大家具商场,很难根除……
晨带顾客选家具,帮顾客送货,回头找业户要回扣,10至1000元不等。
业户不肯给回扣,“家具托”就会把光临该档口的顾客“挑走”,部分业户苦不堪言。
不给回扣 拉顾客到给钱档口去
本报昨日接到维华家具城一位业户电话,称维华家具城充斥着不少“家具托”,影响了业户们正常营业。
昨日10时30分许,记者来到沈阳市铁西新区维华家具城,在3楼转了一圈后发现10多名男子分成几伙,跟在顾客身后“闲逛”。
记者假装看中了一款电视柜,就和业户谈起价钱来。一名30多岁、穿着黑色布鞋的男子走过来,“你们想买电视柜啊,用我送货不?保证专业。”
记者表示没看上这款电视柜。“要送人吧?那可得选个上档次的,你跟我走吧!”“黑布鞋”说完招呼记者跟他走。
记者低声问业户:“他不是送货的吗,怎么跑你家来拉客?”
“他是托,我们家从来不给他们钱,他们就来搅和,把顾客挑走,拉到给钱业户的档口去……”见“黑布鞋”回身招呼记者,这位业户立刻停住不说了。
“热心”导购 “怕你被业户忽悠”
记者和“黑布鞋”边走边聊,“我们自己有车,不用你送家具……”没等记者说完,“黑布鞋”打断话茬,“不用我送没关系,能帮你选个好家具就啥都有了。”
“你这么热心介绍顾客,业户是不得给点表示啊?”记者问。
“黑布鞋”转回身:“我一分钱不收,他们(指业户)赚得也不多,我就是看你太外行,怕你被忽悠了才帮你选。”
“黑布鞋”领记者来到3楼大厅南边一家档口:“他家的东西够档次,你要送人肯定行,全家具城就他家最好。”
档口服务员见有顾客上门,和“黑布鞋”对了下眼神,就围上来帮忙选电视柜。
记者在选中一款电视柜后,“黑布鞋”又带着记者直接来到一家卖沙发的档口前,见记者对其一直跟随有些反感,“黑布鞋”打电话又喊来两名男子,“他们也内行,不愿意让我陪着,他俩也能帮你。”
12时许,记者表示下午再来看,随后离开了家具城。
变相收钱 部分业户苦不堪言
“今天上午,7个‘家具托’硬是搅黄了我两笔生意!”一位不愿透露姓名的业户说,“进来横插一杠,还要我给好处费,他们这是空手套白狼啊!”
“一套2000多的沙发就得给他们300元!”另一家档口的服务员说,“有时他们一笔买卖就能挣1000元!利润最大的商品是床垫,有时候一张高档床垫他们会抽走500元。最近三四年,‘家具托’越来越猖獗,以前还能好点。”
一位业户说曾与“家具托”发生过争吵:“不给钱,他们就会隔三差五来搅客!业户与‘家具托’产生矛盾后,一般会有人主动出来平事,说穿了还是管我们要钱,就是一些在社会上混的人出来摆平。”
很难根除 打击过后死灰复燃
维华家具城总经理刘培方坦言:“‘家具托’就是家具城的一颗‘毒瘤’,我们和相关管理部门一直都在密切配合打击‘家具托’,但很难去根。”
刘经理表示,由于“家具托”身份难以确定、收取业户回扣隐蔽,一直没能彻底清除。
据业户反映,“家具托”在家具城内“挑客”已有七八年时间,最初是一些送家具的搬运工等见“对缝”有利可图,摇身一变成了“家具托”,后来一些社会闲散人员也参与进来,大约能有50人左右。
“我们已经加强家具城内保安力量,敦促业户不要与‘家具托’往来,并提醒消费者购物不要受‘家具托‘诱导。”刘经理说。
工商铁西分局消费者权益保护科工作人员表示,2000年曾联合公安等部门对“家具托”进行过一次集中打击,但打击一过又死灰复燃了,工商部门只能约束经营业户,很难彻底清除“家具托”。
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