今年以来,围绕提高服务质量,巩固和发展"创佳"成果,迎接达沃斯盛会的目标,大连市旅游局进一步健全了质监网络,加强了以"一日游"为重点的旅游市场管理。

　　据了解,今年前6个月,全市共检查旅游团队900多个,检查导游员960人次,注销了11家旅行社,取消了9家饭店的星级,处罚导游员26人,查处问题旅游广告24件。这些处理结果均在媒体进行了公告或公开报道。还受理有效旅游投诉59件,结案率达到100%。今年上半年,全市旅游投诉同比下降了23%,旅游服务质量得到了明显提升。从7月份开始,市旅游局正在全市开展一日游、旅游广告和旅游门市部市场秩序专项检查活动,对规范旅游市场秩序起到了积极作用。